Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a [COMPLETAR: Nombre comercial de la librería]. Para nosotros, su privacidad y la seguridad de sus datos personales son una prioridad. A través de esta Política de Privacidad, queremos informarle de manera clara y transparente sobre cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

 

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

 

Titular del sitio web: AMORA LIBROS SL

Nombre comercial: AMORA LIBROS

NIF/CIF: B56741770

Domicilio social: C/ DE RAMÓN Y CAJAL 142, 08024, BARCELONA, ESPAÑA

Datos de inscripción registral: [COMPLETAR: Datos del Registro Mercantil - 49036, 77, 605369, 1]

Correo electrónico de contacto: libros@amoralibros.es

Teléfono de contacto: 936 279 863

 

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?

Tratamos diferentes categorías de datos en función de su interacción con nuestro Sitio Web. A continuación, detallamos las finalidades y las bases legales para cada tratamiento:

 

A. GESTIÓN DE COMPRAS Y PEDIDOS

- Datos tratados: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, NIF/CIF, correo electrónico, teléfono, productos adquiridos, datos de pago.

- Finalidad: Gestionar su compra, tramitar el envío, emitir la factura correspondiente y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y fiscales.

- Base legal: La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) en el que usted es parte.

 

B. GESTIÓN DE CUENTA DE USUARIO

- Datos tratados: Nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, historial de pedidos.

- Finalidad: Facilitarle un área personal para gestionar sus datos, consultar su historial de compras y agilizar futuras transacciones.

- Base legal: La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) al solicitar la creación de la cuenta.

 

C. ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTACTO

- Datos tratados: Nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que nos proporcione en su consulta.

- Finalidad: Responder a sus solicitudes de información, dudas o reclamaciones.

- Base legal: Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviarnos la consulta, y nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atenderle correctamente.

 

D. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES (NEWSLETTER)

- Datos tratados: Correo electrónico, nombre.

- Finalidad: Enviarle información sobre novedades, promociones, descuentos, eventos y productos que puedan ser de su interés.

- Base legal: Su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), que podrá retirar en cualquier momento.

 

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En concreto:

 

- Datos de facturación y compras: Se conservarán durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente, 6 años).

- Datos de cuenta de usuario: Se conservarán mientras no solicite su supresión.

- Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que retire su consentimiento.

 

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No cederemos sus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o estemos obligados por ley. Los destinatarios pueden ser:

 

- Empresas de transporte y logística: Para poder realizar la entrega de sus pedidos.

- Entidades financieras y pasarelas de pago: Para la gestión de cobros y pagos.

- Administraciones Públicas: En los casos previstos por la Ley (ej. Agencia Tributaria).

- [OPCIONAL: Añadir otros, como proveedores de servicios de marketing, hosting, etc., especificando que actúan como encargados del tratamiento].

 

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. [NOTA: Si utiliza servicios como Mailchimp o Google Analytics, sí existen transferencias. Esta sección debe ser revisada por un profesional para adecuarla a su caso concreto].

 

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Asimismo, tiene los siguientes derechos:

 

- Derecho de acceso: A saber qué datos suyos tratamos.

- Derecho de rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos.

- Derecho de supresión (o "al olvido"): A solicitar que eliminemos sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

- Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

- Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

- Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

 

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, adjuntando una copia de su DNI, a nuestra dirección postal o a través del correo electrónico [COMPLETAR: Dirección de correo electrónico de contacto].

 

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.