Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 20 de enero de 2026
1. OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre AMORA LIBROS SL (en adelante, “La Librería”) y cualquier usuario (en adelante, el “Cliente”) que adquiera productos a través del sitio web www.amoralibros.es (en adelante, el “Sitio Web”).
La realización de un pedido en el Sitio Web implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones. La Librería se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento, si bien se respetarán las transacciones ya realizadas.
2. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Finalizar Pedido”. No es imprescindible registrarse como cliente para comprar.
Tras finalizar la compra, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”) dentro de las 24 horas siguientes. Este correo no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que el Cliente nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la disponibilidad del producto.
La Librería se reserva el derecho de retirar cualquier producto del Sitio Web en cualquier momento y de no procesar un pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, sin ser responsable por ello.
3. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios de los productos serán los publicados en el Sitio Web en cada momento. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total durante el proceso de compra.
Para los pedidos con destino a países no pertenecientes a la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Cliente será el único responsable de dichos costes.
Las formas de pago aceptadas son: Tarjeta de crédito/débito.
La Librería utiliza sistemas de pago seguros para garantizar la confidencialidad de los datos. Los datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados en nuestra base de datos.
4. ENVÍO Y ENTREGA
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido y se mostrarán de forma desglosada antes de que el Cliente finalice la compra.
El plazo de entrega estimado para envíos nacionales es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del envío. Para envíos internacionales, el plazo puede variar. Estos plazos son aproximados y no contractuales.
La entrega se considerará efectuada en el momento en que el Cliente o un tercero por él indicado adquiera la posesión material de los productos.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico a libros@amoralibros.es. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
**Consecuencias del desistimiento:**
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Deberá usted devolver o entregar directamente los bienes a Amora Libros - Calle de Ramón y Cajal, 142 - 08024 - Barcelona - sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
**Excepciones al derecho de desistimiento:**
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de contenido digital (como ebooks) que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Cliente.
- Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente.
- Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas.
**Modelo de formulario de desistimiento:**
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Amora Libros SL, Calle de Ramón y Cajal, 142 - 08024 - Barcelona, libros@amoralibros.es.
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [Descripción del producto]
- Pedido el/recibido el [Fecha]
- Nombre del consumidor: [Nombre]
- Domicilio del consumidor: [Dirección]
- Firma del consumidor (sólo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
6. GARANTÍAS
Todos los productos nuevos ofrecidos en el Sitio Web gozan de la garantía legal de conformidad de tres (3) años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
La garantía cubre las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del bien. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre el Sitio Web, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
- Email: libros@amoralibros.es
- Correo postal: Calle de Ramón y Cajal, 142 - 08024 - Barcelona
8. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Enlace a la Política de Privacidad. Al hacer uso de este Sitio Web, el Cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.